1、保安部职责

    保安部担负着辖区进行治安防范、消防安全的重要职责。主要任务是落实各项治安、消防制度，维护辖区秩序，及时发现和打击违法犯罪分子的活动，保护辖区设施及辖区内业主的财产安全。
保安部必须坚决执行“谁主管，谁负责”和“群防群治”的原则，应履行以下职责：
①负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护辖区范围内治安秩序。
②严格治安管理，做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。
③严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。
④积极配合公安机关打击辖区内及周围发生的违法犯罪活动。
⑤负责对辖区各业主治安、消防工作的宣传、指导和监督。
⑥抓好保安队伍的业务培训。

2、保安部经理职责

①对总经负责，组织领导安全事务部工作，对辖区治安保卫工作和消防工作负全面责任。
②熟悉和掌握辖区地理位置、重点要害部位和设施布局的基本情况。
③贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，调解辖区内各种纠纷。
④组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。
⑤主持部门例会，传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神。
⑥按照《国家协会管理服务等级标准（一级）》的考评标准，做好本职工作；
⑦监督和检查辖区的安全情况和交通管理情况，处理各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系。
⑧做好辖区内业主的安全消防防范和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制观念。
⑨带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，不许滥用职权。
⑩对保安员的聘用，解聘提出建议。

3、保安班长职责

①对保安部经理负责，做好辖区内安全和消防工作；
②带领保安不安全体人员，根据制定的岗位职责，搞好安全保卫工作；
③根据岗位职责和要求，严格进行检查，督促全体保安人员落实岗位责任制；
④要有法律知识和法律观念，熟悉保安业务，了解物业管理公司所制定的规章制度，掌握辖区内治安和消防工作的规律、特点，严格管好、做好安全保卫工作；
⑤做好部门领导和基层保安人员的协调工作，同时及时传达、落实上级的指示精神和工作安排；
⑥认真做好本版保安人员的考勤工作，详细如实地记载工作中遇到及处理的各种情况，每天应向部门经理汇报一次；
⑦以身作则，做好本职工作。

4、门卫岗工作职责

⑴着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损；
⑵仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感；
⑶每班次交接应完成全套交接岗动作，作到熟练、准确、动作到位；
⑷站立时，姿态端正，两手自然下垂至裤边两侧，两腿微微并拢，两腿间距不得超过两肩间距
⑸对住户及来访者笑容可掬、亲切、耐心；
⑹器械佩带整齐有序，目视感觉协调、自然；
⑺熟知、熟记辖区内住户及其车辆（包括车号）；
⑻对住户要用规范用语问好；
⑼认真作好来客登记工作，并及时与巡逻岗人员保持联络；
⑽遇紧急情况发生时，按《紧急事件处理程序》办；
⑾指挥车辆进出时，动作统一规范、不僵硬，目视无不舒适感；
⑿熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧；
⒀不得与各工作人员在当岗期间聊天、说笑、打闹（正常工作需要除外）；
⒁下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求；
⒂按规定责任路线巡视检查，登楼至高，徒步下楼，呈S型巡视。

5、车管岗工作职责

⑴道路线型、断面与整个住宅区建筑群体布置相协调；
⑵车行道通至每幢住宅楼单元入口处；
⑶外来车辆未经许可，不可进入辖区；
⑷进入物业辖区内车辆，均服从物业公司管理；
⑸凡装有易燃、易爆、剧毒品或有污染物品车辆或2.5吨以上货车，一律不准驶入辖区；
⑹驶入辖区内的车辆，均需减速慢行，时速不超过15公里，无鸣笛现象发生；（救护车、警车、救火车除外）；
⑺辖区内所有车辆均纳入物业公司管理范围，作到一车一证、一证一位、车证齐全，见证放车
⑻车辆管理员礼貌待人、热情周到；
⑼车辆管理员熟知车主姓名、车型、车牌号、房号、车位；
⑽车辆管理员随时巡查车辆停放情况及车辆的车况，遇有门未锁、灯未关、漏油、漏水等现象发生时，10分钟内通知车主；
⑾停车场内无货物堆积、道路阻塞现象；
⑿停车场内地面无水、无油、无污、无纸屑、无烟头等杂物；
⒀停车场道路平整无坑、无尖锐物、无金属钉状物；
⒁停车场内有明显禁烟标牌，且消防器械及设施均配备齐全，使用功能完好率100%；
⒂辖区内交通事故年发生率不超过2%，丢失事故发生率为0%；
⒃地下停车场光线明亮，能见度高，目测距离50米以上；
⒄临时停放车辆收费率100%；
⒅每车位文字档案齐全、资料准确率100%；
⒆外来进出车辆有登记，完成率100%，准确率100%。

6、巡逻岗工作职责

⑴着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损；
⑵仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感；
⑶器械佩带、物品配备齐全、整齐；
⑷白天巡逻园区不少于6次，楼内不少于8次；夜间巡逻园区不间断、楼内不少于6次；
⑸认真作好巡逻记录，对各种不安全隐患、工程设施、设备及清洁卫生情况应及时处置并详细记录后上报；
⑹巡逻过程中，遇到住户应打招呼，主动问好，若接到住户投诉或建议，应认真记录及时上报
⑺对重点区域和部位（如监测死角、设备房）做重点监测跟踪和记录工作；
⑻巡逻过程中，遇到可疑人员，可进行跟踪、盘查直至带回保安办公室审讯；
⑼与保安办公室及各楼门岗保持密切联系，及时汇报相关情况；
⑽接客户电话报案后，5分钟内到达现场；遇见住户本人报案，3分钟内到达现场；
⑾熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧；
⑿熟练使用各种消防器械，掌握使用要领；
⒀园区内巡逻注意行走姿势、姿态，且保持统一、一致，目视形象感要好；
⒁遇紧急情况发生时，按《紧急事件处理程序》办；
⒂下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求；